Si crees que han intentado forzar tu puerta, no entres si sospechas que puede haber alguien dentro y llama al 112 o al 091. Después, antes de tocar nada, haz fotos de la puerta, el bombín y el escudo, presenta la denuncia y avisa a tu seguro. Solo entonces conviene revisar y reparar la puerta.
Señales de un intento de apertura
- Arañazos o marcas alrededor del bombín, del escudo o en la boca de la llave.
- El bombín está suelto, girado o sobresale más que antes.
- La llave entra o gira de forma distinta, con más resistencia o con holgura.
- Golpes o deformaciones en la puerta junto a la cerradura, o el marco astillado.
- Restos de pegamento, plástico o papel en la boca del bombín, a veces puestos para comprobar si la vivienda está ocupada.
Qué hacer, en orden
- Tu seguridad primero. Si la puerta está abierta o forzada, no entres. Llama al 112 o a la Policía Nacional (091).
- No toques la puerta más de lo necesario hasta que la vea la policía, por si hay huellas.
- Haz fotos de cerca y de lejos: bombín, escudo, canto de la puerta y marco.
- Presenta la denuncia, aunque no hayan llegado a entrar. La necesitarás para el seguro.
- Llama a tu seguro de hogar. Muchas pólizas cubren la reparación o el cambio de cerradura tras un intento de robo; revisa la tuya.
- Revisa y refuerza la puerta para que el siguiente intento no tenga el mismo punto débil.
Qué revisamos después de un intento
| Pieza | Qué miramos | Lo habitual |
|---|---|---|
| Bombín | Marcas, holgura, si gira bien | Cambiarlo, aunque funcione: puede estar dañado por dentro |
| Escudo | Si existe, si está deformado o suelto | Poner uno o sustituirlo |
| Cerradura | Si todos los pestillos salen enteros | Ajustar o reparar |
| Marco y bisagras | Holguras, astillas, tornillos arrancados | Reforzar anclajes |
Aprovechamos para valorar si conviene un cerrojo adicional. Tienes el orden de mejoras en cómo mejorar la seguridad de tu puerta sin cambiarla.
Si la puerta ya no cierra
Si el intento ha dejado la puerta sin poder cerrarse, necesitas una solución inmediata. Nosotros no hacemos urgencias, así que en ese caso lo primero es asegurar la vivienda con un servicio urgente o el que te indique tu seguro. Después, con calma, podemos revisar la puerta entera y dejarla mejor que antes. Mira nuestro servicio de cambio de bombines en Valencia.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar el bombín si no llegaron a entrar?
Lo recomendamos. Un bombín manipulado puede seguir funcionando y estar debilitado por dentro. Además, quien lo intentó ya conoce tu puerta.
¿Qué son los plásticos o hilos en la puerta?
A veces se colocan para comprobar si alguien abre la puerta durante días. Si los ves, retíralos, haz una foto y coméntalo al vecindario o a la policía.
¿El seguro cubre un bombín mejor del que tenía?
Normalmente cubre reponer lo que había. La diferencia hasta un bombín de mayor seguridad suele correr a tu cargo. Depende de la póliza.